興業(yè)銀行杭州分行金融特派員：寫好“普惠金融”大文章

臨近農(nóng)歷年底，浙江各大市場(chǎng)里熱火朝天。義烏“小商品市場(chǎng)”、紹興“輕紡城”、溫州“十大專業(yè)市場(chǎng)”……這些從改革開放里走來(lái)的專業(yè)市場(chǎng)，在“四千精神”的滋養(yǎng)下，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的奇跡，為浙江高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣闊的市場(chǎng)，涌動(dòng)著旺盛的金融需求。2023年，興業(yè)銀行杭州分行創(chuàng)新設(shè)立金融特派員制度，選派一批專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的骨干團(tuán)隊(duì)，以“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”的干勁，在熙熙攘攘的專業(yè)市場(chǎng)里，腳踏實(shí)地寫好普惠金融這篇大文章。他們?cè)痪€，堅(jiān)守金融為民的初心使命，將金融服務(wù)送進(jìn)市場(chǎng)最前沿，助力商戶增收致富、助推市場(chǎng)做大做強(qiáng)。跑遍小商品城服務(wù)貿(mào)易大世界從廿三里鎮(zhèn)小商品市場(chǎng)，到響徹全球的國(guó)際商貿(mào)城，義烏“雞毛換糖”的精神漂洋過(guò)海，成為了浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。如今，義烏小商品正在攀登新的高峰、開創(chuàng)新的世界。扎根義烏，服務(wù)義烏，興業(yè)銀行義烏分行金融特派員傅劍峰表示，自己有一分光，就發(fā)一份熱，他將積極以特派員的使命服務(wù)義烏區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。“作為特派員，首先就是要用心走訪，了解客戶需求。”傅劍峰為自己制定了詳細(xì)的服務(wù)方案，每周他都會(huì)有目標(biāo)地開展市場(chǎng)調(diào)研，客流量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)轉(zhuǎn)型需求、單品動(dòng)態(tài)趨勢(shì)……在與商戶的溝通中，傅劍峰不斷挖掘有效信息。正是在這樣的走訪中，傅劍峰遇到了國(guó)際商貿(mào)城內(nèi)經(jīng)營(yíng)鞋墊生意的葉老板。葉老板正積極轉(zhuǎn)型健康產(chǎn)業(yè)，從鞋墊的基本功能到外觀設(shè)計(jì)、再到組建團(tuán)隊(duì)研發(fā)“高分子鞋墊”，小產(chǎn)業(yè)逐漸向大產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。但在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，葉老板也存在一定的資金壓力。于是，傅劍峰在詳細(xì)的溝通和調(diào)查后，向葉老板推薦了興業(yè)銀行的貸款產(chǎn)品，葉老板隨即申請(qǐng)了800萬(wàn)元個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，為工廠轉(zhuǎn)型注入活力。金融特派員傅劍峰在義烏國(guó)際商貿(mào)城走訪客戶作為金融特派員，傅劍峰能提供的服務(wù)還有很多，全天候的金融咨詢、詳解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政策、推薦興業(yè)銀行特色服務(wù)……傅劍峰的腳步總是匆忙，他穿梭于小商品城的不同樓宇，把金融服務(wù)送進(jìn)每一家店鋪。數(shù)據(jù)顯示，2023年以來(lái)，興業(yè)銀行義烏分行已為義烏小商品城市場(chǎng)新增授信超3億元，累計(jì)發(fā)放貸款160余戶，投放金額超3億元，有力保障市場(chǎng)商戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金周轉(zhuǎn)，為推動(dòng)區(qū)域普微小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添“興”力。縱橫輕紡城跑出興業(yè)加速度世界紡織看中國(guó)，中國(guó)紡織在柯橋。位于柯橋的中國(guó)輕紡城是全球規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)品種最多的紡織品集散中心，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶3萬(wàn)余戶，經(jīng)營(yíng)品種5萬(wàn)余種，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。全球每年有1/4的紡織面料在此交易，與全國(guó)近1/2的紡織企業(yè)建立產(chǎn)銷關(guān)系。扎根紹興，興業(yè)銀行紹興分行以金融特派員制度為支點(diǎn)，為輕紡城商戶注入金融活水，為世界紡織業(yè)發(fā)展提供興業(yè)助力。服務(wù)輕紡城，支點(diǎn)在柯橋，但服務(wù)又絕不僅限于柯橋。宋美是興業(yè)銀行的一名金融特派員，在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)小伙伴不僅跑遍了中國(guó)輕紡城，還走訪了輕紡城下屬各細(xì)分市場(chǎng)，從福建、湖南、溫州等商會(huì)組織和市場(chǎng)管理入手，轉(zhuǎn)戰(zhàn)各類商戶，在市場(chǎng)里留下了他們奔走的足跡。金融特派員宋美在紹興輕紡城向商戶介紹金融服務(wù)輕紡城鏈接世界，構(gòu)建的是宏大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展視野，而其背后的每一家商戶，面臨的都是具體而務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。唯有商戶經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上，才能為輕紡城的發(fā)展提供最為有力的支撐。為此，金融特派員聚焦商戶，積極為每一位奮斗者提供專業(yè)有溫度的興業(yè)服務(wù)。鄒總是中國(guó)輕紡市場(chǎng)北聯(lián)市場(chǎng)的一名客戶，已在輕紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)窗簾生意15年，產(chǎn)品一直保持旺銷勢(shì)頭，年銷售規(guī)模達(dá)1.5億元。當(dāng)時(shí)因臨近年底，鄒總預(yù)計(jì)新一年原材料可能會(huì)上漲，需要大量備貨，急需一部分資金。宋美輾轉(zhuǎn)獲悉鄒總的需求后，馬上前往鄒總公司。根據(jù)鄒總的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合輕紡城市場(chǎng)服務(wù)專案，宋美為他推薦了“市場(chǎng)商圈e貸”業(yè)務(wù)。產(chǎn)品獲得了鄒總的認(rèn)可，但該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要鄒總夫妻簽字，當(dāng)時(shí)，鄒總妻子正在上海，難以趕回。遇此問題，宋美和小伙伴們毫不猶豫，利用晚上時(shí)間專程驅(qū)車前往上海，找到鄒總妻子簽完字后，又于當(dāng)天夜晚11點(diǎn)返回紹興。“商戶老板們都在發(fā)揚(yáng)‘四千精神’，我們金融特派員有責(zé)任有義務(wù)為他們的發(fā)展做好服務(wù)。”宋美表示。最終，300萬(wàn)元貸款順利到賬。鄒總對(duì)興業(yè)銀行的響應(yīng)速度十分滿意。于是，他又辦理了興業(yè)收單業(yè)務(wù)，并將興業(yè)銀行卡做為主要結(jié)算卡。金融特派員們主動(dòng)、真誠(chéng)、高效的服務(wù)，不僅刷新了興業(yè)速度、打動(dòng)了客戶，也為興業(yè)銀行進(jìn)一步在輕紡城打開局面、站穩(wěn)腳跟奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至目前，興業(yè)銀行紹興分行通過(guò)輕紡城專案服務(wù)客戶近50戶，發(fā)放貸款1.38億元。扎根水果市場(chǎng)躬身服務(wù)華東第一果市嘉興這座魚米之鄉(xiāng)城市，正奮力實(shí)現(xiàn)從“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的典范”向“共同富裕的典范”躍升。扎根南湖畔紅船邊，興業(yè)銀行嘉興分行金融特派員的腳步始終與嘉興發(fā)展同頻共振，以點(diǎn)滴金融助力，服務(wù)城市細(xì)水長(zhǎng)流的蛻變。走進(jìn)嘉興水果市場(chǎng)，陣陣果香襲來(lái)。一輛輛大卡車把市場(chǎng)里的水果運(yùn)到全國(guó)各地。這里被譽(yù)為“華東第一果市”，是名副其實(shí)的“水果倉(cāng)庫(kù)”和“四季果園”。興業(yè)銀行杭州分行金融特派員費(fèi)奕奕對(duì)這里十分熟悉，她時(shí)常穿梭在這個(gè)果香濃郁的市場(chǎng)里，為商戶們提供一對(duì)一的金融服務(wù)。金融特派員費(fèi)奕奕在嘉興水果市場(chǎng)為商戶提供一對(duì)一金融服務(wù)在走訪過(guò)程中，費(fèi)奕奕發(fā)現(xiàn)，在嘉興水果市場(chǎng)，福建商戶占比約40%，而興業(yè)銀行就是從福建起步的，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓費(fèi)奕奕倍感親切。依托這一層緣分，她從福建商會(huì)入手尋找服務(wù)對(duì)象。“沒想到我們拜訪的第一位客戶就是‘果二代’，他父母輩已在水果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)超10年，年交易量達(dá)4億多元。”費(fèi)奕奕表示。同為年輕人，費(fèi)奕奕與這名“果二代”聊得十分投緣，在聊到資金問題時(shí)，他也毫不避諱地表示“有時(shí)候真一下子準(zhǔn)備不過(guò)來(lái)。一柜榴蓮的貨值就要近100萬(wàn)。”聽到這一消息，費(fèi)奕奕向他介紹了興業(yè)銀行“興速貸（農(nóng)批農(nóng)貿(mào)專屬）”產(chǎn)品，這款信用貸款隨借隨還，十分符合果商的資金使用特點(diǎn)。聽了費(fèi)奕奕的介紹后，這名“果二代”當(dāng)即申請(qǐng)了額度，同時(shí)還在商會(huì)的群里“廣而告之”，成了“興速貸（農(nóng)批農(nóng)貿(mào)專屬）”的代言人。有了良好的開端，費(fèi)奕奕帶著團(tuán)隊(duì)的小伙伴馬不停蹄地走訪水果市場(chǎng)，力爭(zhēng)將興業(yè)服務(wù)送到每一位果商的手里。截至目前，興業(yè)銀行嘉興分行在嘉興水果市場(chǎng)新增商戶授信1.2億元，新發(fā)放貸款近50戶，逐漸在市場(chǎng)內(nèi)打響興業(yè)品牌，為水果市場(chǎng)走向全國(guó)持續(xù)注入興業(yè)力量。在浙江經(jīng)濟(jì)版圖上，各類特色產(chǎn)業(yè)串起了一條條走向全國(guó)乃至世界的產(chǎn)業(yè)鏈。專業(yè)市場(chǎng)成為了產(chǎn)業(yè)鏈上亮眼的節(jié)點(diǎn)，興業(yè)銀行杭州分行金融特派員隊(duì)伍圍繞專業(yè)市場(chǎng)，沉下心，俯下身，以點(diǎn)滴服務(wù)匯成繁星光芒，為金融強(qiáng)國(guó)“五篇大文章”增添筆墨，為浙江經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添興活力。（通訊員：梅丹 陳振宇）