興業銀行杭州分行金融特派員：寫好“普惠金融”大文章

臨近農歷年底，浙江各大市場里熱火朝天。義烏“小商品市場”、紹興“輕紡城”、溫州“十大專業市場”……這些從改革開放里走來的專業市場，在“四千精神”的滋養下，創造了一個個民營經濟的奇跡，為浙江高質量發展打下了堅實的基礎。廣闊的市場，涌動著旺盛的金融需求。2023年，興業銀行杭州分行創新設立金融特派員制度，選派一批專業素養高、服務意識強的骨干團隊，以“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”的干勁，在熙熙攘攘的專業市場里，腳踏實地寫好普惠金融這篇大文章。他們扎根一線，堅守金融為民的初心使命，將金融服務送進市場最前沿，助力商戶增收致富、助推市場做大做強。跑遍小商品城服務貿易大世界從廿三里鎮小商品市場，到響徹全球的國際商貿城，義烏“雞毛換糖”的精神漂洋過海，成為了浙江民營經濟發展的典范。如今，義烏小商品正在攀登新的高峰、開創新的世界。扎根義烏，服務義烏，興業銀行義烏分行金融特派員傅劍峰表示，自己有一分光，就發一份熱，他將積極以特派員的使命服務義烏區域經濟高質量發展。“作為特派員，首先就是要用心走訪，了解客戶需求。”傅劍峰為自己制定了詳細的服務方案，每周他都會有目標地開展市場調研，客流量、生產經營情況、行業轉型需求、單品動態趨勢……在與商戶的溝通中，傅劍峰不斷挖掘有效信息。正是在這樣的走訪中，傅劍峰遇到了國際商貿城內經營鞋墊生意的葉老板。葉老板正積極轉型健康產業，從鞋墊的基本功能到外觀設計、再到組建團隊研發“高分子鞋墊”，小產業逐漸向大產業邁進。但在轉型的過程中，葉老板也存在一定的資金壓力。于是，傅劍峰在詳細的溝通和調查后，向葉老板推薦了興業銀行的貸款產品，葉老板隨即申請了800萬元個人經營性貸款，為工廠轉型注入活力。金融特派員傅劍峰在義烏國際商貿城走訪客戶作為金融特派員，傅劍峰能提供的服務還有很多，全天候的金融咨詢、詳解當前經濟政策、推薦興業銀行特色服務……傅劍峰的腳步總是匆忙，他穿梭于小商品城的不同樓宇，把金融服務送進每一家店鋪。數據顯示，2023年以來，興業銀行義烏分行已為義烏小商品城市場新增授信超3億元，累計發放貸款160余戶，投放金額超3億元，有力保障市場商戶的生產經營和資金周轉，為推動區域普微小微企業高質量發展添“興”力。縱橫輕紡城跑出興業加速度世界紡織看中國，中國紡織在柯橋。位于柯橋的中國輕紡城是全球規模最大、經營品種最多的紡織品集散中心，市場經營戶3萬余戶，經營品種5萬余種，銷售網絡遍布200多個國家和地區。全球每年有1/4的紡織面料在此交易，與全國近1/2的紡織企業建立產銷關系。扎根紹興，興業銀行紹興分行以金融特派員制度為支點，為輕紡城商戶注入金融活水，為世界紡織業發展提供興業助力。服務輕紡城，支點在柯橋，但服務又絕不僅限于柯橋。宋美是興業銀行的一名金融特派員，在她的帶領下，團隊小伙伴不僅跑遍了中國輕紡城，還走訪了輕紡城下屬各細分市場，從福建、湖南、溫州等商會組織和市場管理入手，轉戰各類商戶，在市場里留下了他們奔走的足跡。金融特派員宋美在紹興輕紡城向商戶介紹金融服務輕紡城鏈接世界，構建的是宏大的經濟發展視野，而其背后的每一家商戶，面臨的都是具體而務實的經營業務。唯有商戶經營蒸蒸日上，才能為輕紡城的發展提供最為有力的支撐。為此，金融特派員聚焦商戶，積極為每一位奮斗者提供專業有溫度的興業服務。鄒總是中國輕紡市場北聯市場的一名客戶，已在輕紡城市場經營窗簾生意15年，產品一直保持旺銷勢頭，年銷售規模達1.5億元。當時因臨近年底，鄒總預計新一年原材料可能會上漲，需要大量備貨，急需一部分資金。宋美輾轉獲悉鄒總的需求后，馬上前往鄒總公司。根據鄒總的實際經營狀況，結合輕紡城市場服務專案，宋美為他推薦了“市場商圈e貸”業務。產品獲得了鄒總的認可，但該項業務需要鄒總夫妻簽字，當時，鄒總妻子正在上海，難以趕回。遇此問題，宋美和小伙伴們毫不猶豫，利用晚上時間專程驅車前往上海，找到鄒總妻子簽完字后，又于當天夜晚11點返回紹興。“商戶老板們都在發揚‘四千精神’，我們金融特派員有責任有義務為他們的發展做好服務。”宋美表示。最終，300萬元貸款順利到賬。鄒總對興業銀行的響應速度十分滿意。于是，他又辦理了興業收單業務，并將興業銀行卡做為主要結算卡。金融特派員們主動、真誠、高效的服務，不僅刷新了興業速度、打動了客戶，也為興業銀行進一步在輕紡城打開局面、站穩腳跟奠定了堅實基礎。截至目前，興業銀行紹興分行通過輕紡城專案服務客戶近50戶，發放貸款1.38億元。扎根水果市場躬身服務華東第一果市嘉興這座魚米之鄉城市，正奮力實現從“統籌城鄉發展的典范”向“共同富裕的典范”躍升。扎根南湖畔紅船邊，興業銀行嘉興分行金融特派員的腳步始終與嘉興發展同頻共振，以點滴金融助力，服務城市細水長流的蛻變。走進嘉興水果市場，陣陣果香襲來。一輛輛大卡車把市場里的水果運到全國各地。這里被譽為“華東第一果市”，是名副其實的“水果倉庫”和“四季果園”。興業銀行杭州分行金融特派員費奕奕對這里十分熟悉，她時常穿梭在這個果香濃郁的市場里，為商戶們提供一對一的金融服務。金融特派員費奕奕在嘉興水果市場為商戶提供一對一金融服務在走訪過程中，費奕奕發現，在嘉興水果市場，福建商戶占比約40%，而興業銀行就是從福建起步的，這個發現讓費奕奕倍感親切。依托這一層緣分，她從福建商會入手尋找服務對象。“沒想到我們拜訪的第一位客戶就是‘果二代’，他父母輩已在水果市場經營超10年，年交易量達4億多元。”費奕奕表示。同為年輕人，費奕奕與這名“果二代”聊得十分投緣，在聊到資金問題時，他也毫不避諱地表示“有時候真一下子準備不過來。一柜榴蓮的貨值就要近100萬。”聽到這一消息，費奕奕向他介紹了興業銀行“興速貸（農批農貿專屬）”產品，這款信用貸款隨借隨還，十分符合果商的資金使用特點。聽了費奕奕的介紹后，這名“果二代”當即申請了額度，同時還在商會的群里“廣而告之”，成了“興速貸（農批農貿專屬）”的代言人。有了良好的開端，費奕奕帶著團隊的小伙伴馬不停蹄地走訪水果市場，力爭將興業服務送到每一位果商的手里。截至目前，興業銀行嘉興分行在嘉興水果市場新增商戶授信1.2億元，新發放貸款近50戶，逐漸在市場內打響興業品牌，為水果市場走向全國持續注入興業力量。在浙江經濟版圖上，各類特色產業串起了一條條走向全國乃至世界的產業鏈。專業市場成為了產業鏈上亮眼的節點，興業銀行杭州分行金融特派員隊伍圍繞專業市場，沉下心，俯下身，以點滴服務匯成繁星光芒，為金融強國“五篇大文章”增添筆墨，為浙江經濟高質量發展增添興活力。（通訊員：梅丹 陳振宇）