多說(shuō)幾句話

年，井直薰擔(dān)任日本三洋電機(jī)公司營(yíng)業(yè)總部的部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售工作。? 有一天，他來(lái)到一家零售店，和老板寒暄了幾句之后，就談起了這個(gè)店的銷售情況。談話之間，有個(gè)住在附近的小孩子來(lái)店里買燈泡。井直薰中斷了與老板的談話，站在一邊看著老板是如何做生意的：拿出一個(gè)燈泡交給孩子，老板收錢，找錢，孩子離去…… “老板，剛才的孩子是誰(shuí)家的?” “不知道，大概就是附近的吧。” “平常，你就是這樣做生意的嗎?這樣的商店是不可能得到發(fā)展的。”井直薰忍不住說(shuō)道。? “我不是賣給他了嗎？連錢也收了呀!”老板有點(diǎn)兒不解地說(shuō)，“部長(zhǎng)先生，要是你的話，會(huì)怎么賣?”? “要是我就這么辦。”井直薰對(duì)老板說(shuō)，“在小孩兒來(lái)到店里，說(shuō)‘叔叔，買個(gè)燈泡’時(shí)，如果我認(rèn)識(shí)這個(gè)孩子，我就和他交談起來(lái)，問(wèn)他家住在什么地方，家里有些什么人，并說(shuō)上幾句客套話：小朋友，上幾年級(jí)了，長(zhǎng)得可真可愛(ài)啊!如果孩子面露喜色，就進(jìn)一步問(wèn)他爸爸從事什么工作，有幾個(gè)兄弟姐妹。也許你還可以由此得知，他有兩個(gè)姐姐剛從學(xué)校畢業(yè)，現(xiàn)在在銀行工作。”? “在拉家常的過(guò)程中，我把燈泡賣給了他。等孩子走后，我換上衣服，到他家去訪問(wèn)。”? “見(jiàn)到孩子的媽媽，我就對(duì)她說(shuō)：‘敝店是某某電器商店。太太，剛才令郎到敝店來(lái)買了個(gè)燈泡，不知好不好使？’回答當(dāng)然是好使，由此便引出了話頭。‘聽(tīng)令郎說(shuō)，你家有位小姐正當(dāng)妙齡。我們?cè)诮o客戶送貨時(shí)，曾有人家托我們打聽(tīng)哪兒有品貌雙全的小姐。不知令愛(ài)是否有了人家?’這話決不會(huì)使有女兒的父母產(chǎn)生反感。”? “如果她高興地說(shuō)：‘噢，還沒(méi)有。掌柜的，要是有合適的人家，請(qǐng)多美言幾句。’那么我就說(shuō):‘明白了。我留意打聽(tīng)打聽(tīng)。在令愛(ài)出閣時(shí)，我店可以提供洗衣機(jī)、彩電和電冰箱的銷售。’”? “這樣，雖說(shuō)不會(huì)馬上成交，至少我利用小孩子來(lái)買燈泡的機(jī)會(huì)，向這家大人進(jìn)行了推銷，他們就可能會(huì)成為本店潛在的顧客。”?