美國建國期間的偉人富蘭克林有一個習慣，每天晚上都把一天的情形重新回想一遍。 他發現他有個很嚴重的錯誤，下面是其中的三項：浪費時間，為小事煩惱，和別人爭論沖突。聰明的富蘭克林發現，除非他能夠減少這一類的錯誤，否則不可能有什么成就。 所以他一個禮拜選出一項缺點來搏斗，然后把每一天的輸贏做成記錄。在下個禮拜，他另外挑出一個壞習慣，準備齊全，再接下去做另一場戰斗。富蘭克林每個禮拜改掉一個壞習慣的戰斗持續了兩年多。 難怪他成為美國歷史上最受人敬愛也最具影響力的人之一。 每一個銷售人員員可否像富蘭克林那樣，檢視自己的缺點，并與之進行堅持不懈的搏斗，直至勝利為止！
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