勵(lì)志工作感悟及心得:我們只有為產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品才會(huì)為我們服務(wù)
一家著名的國(guó)際貿(mào)易公司高薪招聘業(yè)務(wù)人員,應(yīng)征者絡(luò)繹不絕。在眾多的應(yīng)聘者中,有一位年輕人條件最好,畢業(yè)于名牌大學(xué),又有在市外貿(mào)公司工作三年的經(jīng)驗(yàn),所以他坐在主考官面前時(shí),非常自信。
“你在外貿(mào)具體做什么?”主考官開(kāi)始發(fā)問(wèn)。
“做山野菜。”
“哦,做山野菜。那你說(shuō)說(shuō),對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),是產(chǎn)品重要,還是客戶重要?”
年輕人想了想,說(shuō):“客戶重要?!?/p>
主考官看了看他,又問(wèn):“你做山野菜應(yīng)該知道,山野菜中,蕨菜出口主要是日本,以前銷路非常好,有多少收多少,可是最近幾年,國(guó)外客商卻不要了,你說(shuō)說(shuō)為什么?!?/p>
“因?yàn)椴瞬缓??!?/p>
“那你說(shuō)說(shuō),為什么不好?”
“嗯,”年輕人停頓了一下,“就是質(zhì)量不好。”
主考官看了看他,說(shuō):“我敢斷定,你沒(méi)有去過(guò)產(chǎn)地?!?/p>
年輕人看著主考官,沉默了秒鐘,沒(méi)有說(shuō)是,也沒(méi)有說(shuō)不是,卻反問(wèn):“你說(shuō)說(shuō)怎么能看出來(lái)我去沒(méi)去過(guò)?”
“如果你去過(guò),就應(yīng)該知道為什么菜不好。采集蕨菜的最佳時(shí)間只有十天左右,這期間的蕨菜鮮嫩好吃,早了不成,晚了就老了。采好后,要攤開(kāi)放在地里晾曬一天,第二天翻個(gè)過(guò),再晾曬一天,把水分蒸發(fā)干,然后再成把相好,裝箱。等食用時(shí)放在涼水里浸泡一下就可以了??墒钱?dāng)?shù)剞r(nóng)民為了多采多賣,把蕨菜采到家,來(lái)不及放在地上晾曬,而是放在熱炕上烘,這樣只用兩個(gè)小時(shí)就烘干了。這樣加工處理的蕨菜,從外表上看都一樣,可是食用時(shí),不管放在水里怎么泡,都像老樹(shù)根一樣,又老又硬,根本咬不動(dòng)。國(guó)外客商發(fā)現(xiàn)后,對(duì)此提出警告,一次,兩次,還是如此。結(jié)果,商家干脆封殺,再不進(jìn)貨了!”
年輕人聽(tīng)了,不好意思地低下頭說(shuō): “我是沒(méi)有去過(guò)產(chǎn)地,所以不知道你說(shuō)的這些事。”
年輕人帶著遺憾走出公司的大樓。這位最有希望入選的年輕人,最終沒(méi)有被錄取。
【感悟】
我們得到的回報(bào),總是和我們的服務(wù)價(jià)值成正比的,服務(wù)得越多,我們得到的回報(bào)也會(huì)越多;相反,服務(wù)得少,回報(bào)也就越少。如果我們沒(méi)有對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行周到的服務(wù),那么我們的產(chǎn)品也就不會(huì)為我們服務(wù)。
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