那是一個(gè)冬天的早晨，天上還是繁星點(diǎn)點(diǎn)。她打開(kāi)店門(mén)，由于老板和負(fù)責(zé)美發(fā)的師傅都還沒(méi)來(lái)，因此她像往常一樣認(rèn)真地掃著地。 忽然，一個(gè)衣著華麗的女士急急地推門(mén)進(jìn)來(lái)，對(duì)她說(shuō)：“昨晚洗頭后，頭發(fā)沒(méi)干就睡了，醒來(lái)后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)被壓得亂亂的，麻煩你給我吹一吹吧！”她不安地回答：“我只是在這兒打工的學(xué)徒，吹風(fēng)的活兒得等師傅來(lái)。” “我找了很多家發(fā)廊，可是都沒(méi)開(kāi)門(mén)，急著上火車(chē)站，實(shí)在沒(méi)時(shí)間了。”女士萬(wàn)分焦急地說(shuō)。 在女士的再三懇求下，她只好打開(kāi)電吹風(fēng)怯生生地說(shuō)：“那，我試一試吧。”她這是第一次為顧客服務(wù)，盡管手不停地抖，可謝天謝地，總算把女士的頭發(fā)吹得順溜了。 女士較滿(mǎn)意地遞給她元錢(qián)。她告訴女士：“老板規(guī)定，吹風(fēng)只收元。” “我知道，這另外元是給你的小費(fèi)。”女士說(shuō)完，道了最后一聲謝，匆匆出了店門(mén)。 天大亮后，老板和師傅都來(lái)了。她把這件事匯報(bào)給老板，并把那元錢(qián)也交給老板。老板在當(dāng)天收支表上記著：×月×日，吹風(fēng)元+誠(chéng)實(shí)元。 一年后，她基本上學(xué)藝有成。老板要到外地經(jīng)營(yíng)另一家連鎖店，就把發(fā)廊托付給她。她推辭著不敢接受。老板認(rèn)真地和她簽了合同，虧了算老板的，賺了算她的。在老板再三鼓勵(lì)下，她終于接下了這家發(fā)廊。 又過(guò)了一年，老板從外地回來(lái)，她把除工資外多賺的一萬(wàn)多元連同那份合同一起交給了老板。老板很不解，她認(rèn)真地說(shuō)：“發(fā)廊是你的，這額外的錢(qián)如歸我，我的良心會(huì)不安的。” 在她的執(zhí)拗要求下，老板只好收下錢(qián)和合同。這一天，老板請(qǐng)她吃飯。她笑著問(wèn)：“你對(duì)我那么放心，不怕我卷了錢(qián)消失嗎?”老板一字一板地回答：“自從那次你把多掙的元錢(qián)交給我，我就知道你不僅做事認(rèn)真，而且絕不貪財(cái)，是我一生中遇到的百分之百值得信賴(lài)的人。” 后來(lái)，老板把這家發(fā)廊完全兌給她。她的誠(chéng)信服務(wù)使店面一次次擴(kuò)大規(guī)模，年后，居然注冊(cè)發(fā)展成占地千余平方米，擁有員工、學(xué)員余人，固定資產(chǎn)近千萬(wàn)元的美容美發(fā)公司。她自然成了公司的董事長(zhǎng)。
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