瑞德公司的面試通知，像一縷陽(yáng)光照亮了克里弗德焦急期待的心。面試那天，克里弗德精心地梳洗打扮了一番，又換了一條新領(lǐng)帶，以祝福自己好運(yùn)。上午點(diǎn)鐘，他走進(jìn)了瑞德公司人力資源部。等秘書(shū)小姐向經(jīng)理通報(bào)后，克里弗德靜了靜心，提著手提包來(lái)到經(jīng)理辦公室門(mén)前，輕輕地敲了兩下門(mén)。“是克里弗德先生嗎？”屋里傳出問(wèn)詢(xún)聲。“經(jīng)理先生，你好！我是克里弗德。”克里弗德慢慢地推開(kāi)門(mén)。“抱歉，克里弗德先生。你能再敲一次門(mén)嗎？”端坐在沙發(fā)轉(zhuǎn)椅上的經(jīng)理悠閑地注視著克里弗德，表情有些冷淡。經(jīng)理先生的話(huà)雖令克里弗德有些疑惑，但他并未多想，關(guān)上門(mén)，重新敲了兩下，然后推門(mén)走進(jìn)去。“不，克里弗德先生，這次沒(méi)有第一次好，你能再來(lái)一次嗎？”經(jīng)理示意他出去重來(lái)。克里弗德重新敲門(mén)，又一次踏進(jìn)房間。“先生，這樣可以嗎？”“這樣說(shuō)話(huà)不好——”克里弗德又一次走進(jìn)去：“我是克里弗德，見(jiàn)到你很高興，經(jīng)理先生。”“請(qǐng)別這樣。”經(jīng)理依然淡淡道，“還得再來(lái)一次。”克里弗德又作了一次嘗試：“抱歉，打擾你工作了。”“這回差不多了，如果你能再來(lái)一次會(huì)更好，你能再試一次嗎？”當(dāng)克里弗德第十次退出來(lái)時(shí)，他內(nèi)心的喜悅和憧憬已消失殆盡，開(kāi)始有些惱火。心想，進(jìn)門(mén)打招呼哪有這么多講究？這哪是招聘面試呀，分明是在刁難戲弄人。克里弗德生氣地轉(zhuǎn)身離開(kāi)，可剛走幾步又停了下來(lái)。不行，我不能就這樣逃開(kāi)，即使瑞德公司不打算錄用我，也得聽(tīng)到他們當(dāng)面對(duì)我說(shuō)。于是，克里弗德稍稍地舒了一口氣，第十一次敲響了門(mén)。這次，他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。克里弗德沒(méi)有想到，第十一次敲門(mén)，叩開(kāi)的竟是一扇成功之門(mén)。原來(lái)，瑞德公司此次是打算招聘一名市場(chǎng)調(diào)查員。而一名優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)查員，不僅要具備學(xué)識(shí)素質(zhì)，更要具備耐心和毅力等心理素質(zhì)。這十一次敲門(mén)和問(wèn)候就是考查一個(gè)人心理素質(zhì)的考題。生活里的苛責(zé)和難堪看上去雖是令人不舒服的遭遇，可是，如果你肯用耐心去化解，用毅力去稀釋?zhuān)美碇侨グ荩苍S就是你走向成功的墊腳石。
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