除非你要剝奪那人的話語權，否則，你還是讓人把話講完。 二次世界大戰期間，美國太平洋戰區司令官布萊德雷有次奉召，要執要執行一次危險而緊急的任務。于是他立刻召集了手下將士，排成一個長列。 “這次我們的任務既艱巨又危險！”布萊德雷用眼角瞟了大家一眼，“有哪位愿意冒險擔任這次任務的，請向前走兩步……” 此時適逢一位參謀遞給他一項最新的戰報，于是布萊德雷和這位參謀交頭接耳了片刻，等到他處理完戰報，再面對行列中的眾將士時，發現長長的隊伍仍是一條直線，沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。 他按捺不住了，兩眼放出火辣辣的光芒...... “報告司令！”只見站在最前排的一個人要向他稟報點什么。布萊德雷威嚴地一揮手，阻止住了他，接著以十分憤慨的口吻說：“養兵千日，現在情況緊急，竟然一個人都不愿意承擔這項任務！你們怎么說？” “報告司令！”還是站在最前排的那個人說，“我們剛才每個人都向前跨了兩步，所以仍然是條直線！” 別人要講話的時候，一定有他要講的理由，作為聽者，必須讓人家講完，否則你不分青紅皂白地訓斥人，傷害了別人的心靈，你要后悔就來不及了。特別是在你對某一件事情自以為清楚其實并不清楚的時候，你的頭腦要格外冷靜，即使講話的人不打算將后面的話講完，你也要循循善誘，弄清事情的原委。 一位年輕的婦女和她歲的兒子陪著她的父親一道去春游。兒子口渴了，媽媽從背包里拿出兩個蘋果，要兒子給外公一個。沒想到兒子將蘋果拿到手后，在上面分別咬了一口。見到孩子這樣，母親心里很不是滋味，她擔心父親怪罪自己平時沒將孩子管教好。 “媽媽！”兒子有話要說，看見媽媽狠狠地瞪著自己，于是將要說的話咽到肚子里去了。外公知道孩子這樣做一定有他自己的道理，便緊緊抓住孩子的手，笑容滿面地問道：“乖孫子，告訴外公，你為什么將兩個蘋果都要咬上一口？” 孩子兩只黑葡萄般的眼睛忽閃忽閃著，滿臉童真：“因為……因為我想把最甜的一個給外公。”外公笑得更歡了。母親的眼里隱隱閃爍著淚花，既為有這樣懂事的兒子而自豪，又為自己剛才的行為感到羞愧。 讓人把話講完，實質上就是一個調查過程。只有讓人把話講完，才有可能了解到那些閃耀著人性光芒的最為美麗的真相，同時也充分展示了自己的細致、嚴謹、豁達、大度的人生風采。
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